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키움증권 고객센터에 전화했다가 긴 ARS 메뉴에 당황하거나 30분 넘게 대기한 경험, 한 번쯤 있으시죠? 전화번호 하나만 알아도 되는 게 아니라, 업무별 직통번호와 상담원 연결 단축키를 미리 알아두면 대기 없이 5분 안에 해결할 수 있습니다. 2026년 기준 키움증권 고객센터 전화번호 전체 목록과 운영시간, 빠른 상담원 연결방법까지 한 번에 정리해 드립니다.
키움증권 고객센터 전화번호 전체 정리
키움증권 대표 고객센터 번호는 1544-9000과 1544-9911입니다. 이 두 번호로 국내주식, 계좌 관리, 이벤트 문의 등 일반적인 상담 업무를 처리할 수 있습니다.
업무 성격에 따라 별도 직통번호도 운영 중입니다. 금융상품은 1544-9100, 해외주식은 1544-9400, FX마진·해외선물은 1544-9600, 비대면 계좌개설 전용은 1544-2744로 전화하면 관련 부서로 빠르게 연결됩니다.
ARS 통화 요금은 일반 전화 요금과 동일하게 과금되며, 수신자가 아닌 발신자(고객)가 부담합니다. 자세한 번호 안내는 키움금융센터 공식 전화번호 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
상담원 빠르게 연결하는 방법
전화 상담원 직통 연결 단축키
1544-9000으로 전화한 뒤, ARS 안내를 끝까지 듣지 않아도 됩니다. 1번(보이는 ARS 선택) → # 버튼을 누르면 상담사에게 직통으로 연결됩니다. 또는 0번을 눌러도 직원 연결 안내로 이동할 수 있습니다.
상담원 연결 가능한 일반 운영시간은 평일 08:00~18:00입니다. 해외주식 관련 문의는 야간에도 운영되어 거래 국가의 장 시간에 맞춰 문의할 수 있으며, 긴급한 경우 '나이트 데스크'를 통해 야간에도 상담원 연결이 가능합니다.
보이는 ARS 서비스 활용방법
키움증권은 '보이는 ARS' 서비스를 제공합니다. 음성 안내를 듣는 대신 화면으로 메뉴를 보고 선택할 수 있어, 원하는 업무로 훨씬 빠르게 이동할 수 있습니다. 대표번호 1544-9000, 1544-9911, 그리고 국내주식 ARS 1544-9900에서 이용 가능합니다.
보이는 ARS는 스마트폰 앱으로도 이용할 수 있으며, 최근 이용 메뉴를 저장해 자주 쓰는 항목에 바로 연결하는 '최근이용메뉴' 기능도 제공됩니다. 이동통신망 이용 시 데이터 통화료가 별도로 부과될 수 있다는 점은 참고하세요.
AI 챗봇 & 채팅상담 이용방법
전화 대기가 길다면 AI 챗봇을 활용하는 것이 가장 빠릅니다. 영웅문S# 앱 일반모드 왼쪽 상단 챗봇 아이콘을 누르거나, 카카오톡에서 '키움증권' 또는 '키움금융센터' 채널을 추가하면 365일 24시간 이용할 수 있습니다.
AI 답변으로 해결이 어려운 경우엔 곧바로 전문 상담원과 채팅상담으로 연결됩니다. 채팅상담은 키움증권 채팅상담 페이지에서도 이용할 수 있으며, 대부분 10분 이내 답변을 받을 수 있습니다.
고객센터 서비스 장점 총정리
키움증권은 증권회사 최초로 CQM(컨택센터 품질관리) 인증을 획득한 차별화된 컨택센터를 운영합니다. 계좌 개설부터 증권 업무, HTS·MTS 사용 방법까지 폭넓은 상담이 가능합니다.
2025년에는 생성형 AI를 활용한 24시간 업무상담 챗봇을 도입하여, 야간·주말에도 복잡한 조건 검색이나 수식 포함 문의까지 즉시 응답할 수 있는 체계를 구축했습니다. AI 답변이 충분하지 않으면 전문 상담원으로 자동 연결되어 완결성 높은 서비스를 제공합니다.
또한 '퀵넘버 플러스' 서비스를 신청하면 등록한 휴대폰 번호를 자동 인식해 계좌번호·주민번호 입력 없이 계좌 비밀번호만으로 키움금융센터를 이용할 수 있어 더욱 편리합니다. 서비스 신청은 키움금융센터 안내 페이지에서 확인하세요.
상담 전 꼭 알아야 할 주의사항
키움증권은 온라인 전문 증권사로 전국 오프라인 지점이 없습니다. 영업부 본점은 서울 영등포구 의사당대로 96 TP타워 3~10층 단 한 곳만 운영하며, 방문이 필요한 경우 반드시 사전에 전화로 가능 업무와 준비물을 확인해야 합니다.
채팅상담의 경우 주문, 반대매매 거부, 시세 조회 등 일부 업무는 제한됩니다. 또한 채팅 중 일정 시간 동안 응답이 없으면 상담이 자동 종료되므로, 질문을 미리 정리해두고 시작하는 것이 좋습니다. 공식 채팅상담은 이 페이지에서 바로 시작할 수 있습니다.
- 전화 상담원 연결 가능 시간: 평일 08:00~18:00 (주말·공휴일 상담원 연결 불가, ARS는 24시간 이용 가능)
- 채팅상담 시 사진 첨부 및 전화 상담 요청 불가 — 복잡한 서류 관련 업무는 전화 상담 이용
- 방문 상담이 필요하면 여의도 본점 방문 전 반드시 사전 전화 확인 필수 (1544-9000)
키움증권 고객센터 전화번호 한눈에
업무별 직통번호와 운영시간을 아래 표에서 한눈에 확인하세요. 해당하는 번호로 바로 전화하면 불필요한 ARS 대기 없이 빠르게 처리할 수 있습니다.
| 업무 구분 | 전화번호 | 상담원 운영시간 |
|---|---|---|
| 국내주식 일반 문의 | 1544-9000 / 1544-9911 | 평일 08:00~18:00 |
| 금융상품 문의 | 1544-9100 | 평일 08:00~18:00 |
| 해외주식 문의 | 1544-9400 | 평일 + 야간 나이트 데스크 운영 |
| FX마진 · 해외선물 | 1544-9600 | 평일 (해당 시장 시간 기준) |
| 비대면 계좌개설 전용 | 1544-2744 | 평일 08:00~18:00 |
